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Frequently Asked Questions

How do I receive my digital products?

After completing your purchase, you will receive an email with download links and activation keys (if applicable). You can also access your purchases from your account dashboard.

What payment methods do you accept?

We accept cryptocurrency payments (Bitcoin, USDT, etc.) through Cryptomus, as well as local payment methods like Yape and Binance Pay.

How long does delivery take?

Digital products are delivered instantly after payment confirmation. You'll receive your access within minutes.

¿De dónde provienen mis claves?

DigitalStoreTrujillo obtiene sus claves y servicios digitales de tres fuentes principales: (1) programa de afiliados G2A Goldmine (G2A Marketplace); (2) programa de afiliados de Eneba; y (3) compras directas en la plataforma de comparación de precios Keysforgames. No generamos claves por nuestra cuenta ni utilizamos métodos ilícitos; solo trabajamos con marketplaces reconocidos.

¿Cómo se entregan los productos?

La entrega es 100% digital. Después de confirmar tu pago, recibirás tus claves o credenciales por correo electrónico o en tu panel de cuenta. El tiempo estimado de entrega es inmediato (minutos). Si experimentas algún problema con tu producto, contáctanos dentro de las 24-48 horas y te ayudaremos a resolverlo.

¿Qué garantía tienen los productos?

Todos nuestros productos son verificados antes de la entrega. Ofrecemos soporte completo durante las primeras 24-48 horas después de la compra. Si una clave no funciona o hay algún problema técnico, la reemplazaremos sin costo adicional. Probamos cada clave antes de entregarla al cliente final.

Can I get a refund?

Please refer to our Refund Policy for detailed information about refunds and returns.

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